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王石称万科重组 有时间表但“不告诉你”日前,由国家卫生和计划生育委员会医政医管局、健康报社联合举办的2015年度改善医疗服务创新大会暨“改善服务创新医院”“优质服务岗”颁奖典礼在北京楼盘举行,大会对全国进入“2015改善服务创新医院”的135家医院、“创新服务岗”的126个科室以及“2015年改善医疗服务十大亮点医院”获奖名单进行公布,市北辰医院获得“2015年改善服务创新医院”称号。
北辰医院在加强医院全面建设的过程中,从医疗、服务、管理等方面多点着力,全面推行精细化管理,改善医疗服务水平,构建了科学的组织架构、完善的管理制度、规范的业务流程。该院自2013年以来,以三级医院评审为契机,从完善门诊服务流程,细化住院综合服务功能入手,优化门诊服务、拓展住院服务、细化便民服务,统筹人员配置、转变后勤管理机制、优化物流系统职能,并严格依靠规则和流程推进各项工作的全面深入开展,特别是医院的自助鉴诊系统、自动发药系统、自动打印报告系统、PASS影像传输系统、移动护理查房及“一站式”综合服务中心等服务举措的广泛应用,为患者提供了无缝隙、无缺陷的持续性服务,真正体现了以患者为中心的服务宗旨,取得了社会和经济效益的同步提高。
责任编辑: zhangyunxiang
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